나의 기록. 나의 선택.

본 개인정보 처리방침은 iPhone용 Trace 앱, Trace 계정 서비스, Trace 공개 공유 페이지, 그리고 본 방침으로 연결되는 Vex 웹사이트 페이지에 적용됩니다. ‘Trace’, ‘Vex’, ‘당사’, ‘저희’는 뉴욕주 법인인 Vex Technologies Inc.를 말합니다.

본 방침은 사용자가 Trace를 이용하는 모든 곳에 적용되며, 거주 지역에 따라 달라지는 권리는 11항에서 설명합니다. 본 방침은 현재 출시 버전과 이를 위해 구성된 연결 서비스에 대해 설명합니다. 사용자가 방문하거나 이용하는 제3자 서비스에는 해당 제공업체의 약관과 개인정보 고지가 적용되며 본 방침은 적용되지 않습니다.

문의 사항과 개인정보 관련 요청은 support@builtbyvex.com(으)로 보내 주세요.

Trace는 만 18세 이상이라는 확인과 해당 정책 버전을 서버 타임스탬프와 함께 저장합니다. 이 확인을 위해 생년월일을 묻지 않습니다.

Trace는 사용자 본인, 사용자의 iPhone과 권한 설정, Apple 또는 Google로 로그인하는 경우 Apple 또는 Google, 구독을 구매하거나 관리하는 경우 Apple(직접 또는 RevenueCat을 통해), Trace에서 사용자와 상호작용하는 사람들, 그리고 아래에 나열된 제공업체로부터 정보를 받습니다.

수동 기록은 주행이 진행되는 동안 정확한 위치와 동작을 사용합니다. 자동 기록을 켜고 필요한 권한을 허용하면, Trace는 화면이 잠겨 있거나 다른 앱이 열려 있을 때를 포함해 백그라운드에서 정확한 위치를 사용하고, 차량 이동을 걷기나 정지 상태와 구분하기 위해 ‘동작 및 피트니스’ 신호를 사용할 수 있습니다.

새 계정에서는 자동 기록 설정이 켜진 것처럼 보일 수 있지만, 위치의 ‘항상’과 ‘정확한 위치’, ‘동작 및 피트니스’, 필요한 기기 권한을 허용하기 전에는 감지가 시작되지 않습니다. 자동 기록은 Trace에서 끌 수 있고, 권한은 iOS 설정에서 변경할 수 있습니다. Trace를 강제 종료하거나 iOS의 백그라운드 제한이 적용되면 기록되지 않을 수 있습니다.

정확한 경로는 사용자의 기기와 인증된 계정에 비공개로 저장될 수 있습니다. 주행을 기록했다는 이유만으로 공개되지는 않습니다. 08항에서 설명하는 실시간 주행 공유는 사용자가 켠 후, 주행을 기록하거나 길 안내를 받는 동안에만 다른 사람에게 위치를 보냅니다. GPS, 동작, 고도, 거리, 속도, 이를 바탕으로 도출한 성능 값은 추정치이며 지연되거나, 불완전하거나, 틀릴 수 있습니다.

• 인증된 계정이 필요합니다. Trace는 Apple로 로그인, Google로 로그인 또는 이메일 주소와 비밀번호를 사용합니다. 이메일 계정은 주소를 확인하기 위해 보내 드리는 코드를 입력한 후에만 사용할 수 있으며, 비밀번호를 재설정할 때도 코드를 다시 보내 드립니다. Trace는 게스트 계정을 제공하지 않습니다.
• 먼저 기기에 저장합니다. 진행 중이거나 완료된 주행, 차고 정보, 선택한 미디어, 설정은 iPhone의 계정별 영역에 저장될 수 있습니다. 주행과 차고의 변경 사항은 먼저 그곳에 저장된 후, 연결되면 계정과 동기화됩니다.
• 계정의 비공개 보관. 대상이 되는 완료된 주행, 경로, 측정값, 차량 기록, 차고 기록, 비공개 VIN 및 소유 관련 항목, 선택한 정제된 미디어는 인증된 소유자가 복구할 수 있도록 Supabase에 저장될 수 있습니다. 이는 계정의 기본 기능이며 Trace Pro의 혜택이 아닙니다.
• 요금제의 한도 때문에 기록이 삭제되지는 않습니다. 요금제에 따라 열 수 있는 주행이 제한될 수는 있지만 Trace가 보관하는 내용은 달라지지 않습니다. 이전 주행도 계정에 계속 저장되며, 내보내기와 삭제는 계정의 권리이지 Trace Pro의 혜택이 아닙니다.
• 상세한 주행과 원본 경로는 비공개입니다. 기록한다고 해서 상세 기록이나 경로가 공개되지는 않습니다. 다만 프로필과 통계 공개 범위에서 허용한 경우, 수락한 친구는 대상이 되는 완료된 주행에 대해 완료 시각, 거리, 소요 시간, 이용 가능한 공개 차량 요약과 같은 활동 정보를 받을 수 있으며, 주행별로 이를 켜고 끄는 설정은 없습니다.
• 실시간 주행 공유는 처음에 꺼져 있습니다. Trace는 주행을 친구와 실시간으로 공유하기 전에 먼저 묻고, 클럽별 공유는 각각 따로 선택합니다.
• AI 연구 공유는 처음에 꺼져 있습니다. 켠 이후에 기록한 주행에만 적용됩니다.
• 프로필과 집계 통계. 새 프로필과 집계 통계는 처음부터 다른 Trace 사용자에게 표시될 수 있습니다. ‘개인정보 보호 제어’에서 비공개로 변경할 수 있습니다.
• 차고 차량의 공개 범위. 새로 만든 차량은 차량 편집기에서 처음부터 ‘공개’가 선택되어 있을 수 있습니다. 저장하기 전에 공개 범위를 확인하세요. 비공개 VIN, 주행거리계 값, 메모, 경로, 원본 사진, 정비 및 개조 기록은 현재 공개 카드의 데이터에 포함되지 않습니다.
• 제품 분석은 처음에 꺼져 있습니다. Mixpanel의 처리는 사용자가 동의한 후에만 시작됩니다.
• Mapbox 원격 측정은 처음에 꺼져 있습니다. 선택 사항인 Mapbox 원격 측정은 별도의 설정입니다. 지도를 사용할 때 필요한 지도 요청은 계속 발생합니다.

글로벌 히트맵 부록(2026년 10월 5일 시행, heatmap-global-permanent-v3). 이 선택 기능에서는 이제 대상이 되는 기여자가 한 명만 있어도 셀이 표시될 수 있으며, 기여한 기록은 기간 경과에 따른 만료 없이 보관됩니다. 이 기능을 사용하려면 앱에서 글로벌 히트맵에 대해 새롭고 명시적인 선택을 해야 합니다. 일반 정책에 동의하거나 이전에 히트맵을 선택했다고 해서 켜지지 않습니다. 이전의 글로벌 참여는 본 방침으로 이어지지 않고 초기화됩니다. 친구 히트맵 공유는 기존 규칙에 따른 별도의 선택으로 유지됩니다.

글로벌 히트맵 기여를 꺼도 주행을 비공개로 기록할 수 있습니다. 현재의 글로벌 옵션을 명시적으로 켜면, Trace는 경로의 처음과 마지막에서 최소 60초와 500미터를 제거합니다. 또한 출발지 또는 목적지 주변 500미터의 개인정보 보호 구역에 닿는 셀은 경로가 그 구역으로 돌아오는 경우를 포함해 제외합니다. Trace는 남은 경로를 전송하기 전에 기기에서 해상도 8의 H3 경로 셀로 변환합니다. 비공개 기여 데이터는 계속 사용자의 Trace 계정과 연결되며, 개인정보를 줄였지만 익명이 보장되지는 않습니다.

셀은 전송 후 최소 24시간이 지나고, 대상이 되는 기여자가 최소 한 명 공유한 후에만 공개 글로벌 히트맵에 표시될 수 있습니다. 공개되는 결과에는 계정 신원, 원본 좌표, 원본 경로, 정확한 기여자 수, 차량 신원, 속도가 포함되지 않습니다. Trace는 나중에 사용자의 기여를 삭제할 수 있도록 계정에 연결된 대략적인 셀 기여 데이터, 수신 시각, 멱등성 기록을 비공개로 보관합니다. 글로벌 기여 데이터에는 경로의 원본 좌표가 포함되지 않습니다. 대상이 되는 공개 셀과 이러한 비공개 수신 기록은 오래되었다는 이유만으로 만료되지 않습니다.

글로벌 기여는 ‘개인정보 보호 제어’에서 끌 수 있습니다. 끄면 보관 중인 사용자의 글로벌 기여가 삭제되고 영향을 받는 공개 셀은 즉시 무효화됩니다. 대상이 되는 다른 사람이 기여한 셀은 그들의 독립적인 기여로부터 다시 만들어질 수 있습니다. 기여를 삭제하거나 계정을 삭제해도 영향을 받는 기록이 철회됩니다. 글로벌 기여를 변경해도 친구 히트맵 선택은 바뀌지 않으며, 고스트 모드로도 바뀌지 않습니다. Trace의 보기용 캐시는 최대 60초의 짧은 서버 임대를 사용합니다. 영구 저장을 통해 철회된 기여에 Trace로 무기한 접근할 수 있게 되지는 않습니다. Trace는 이미 만들어진 스크린샷이나 외부 사본을 회수할 수 없습니다.

친구 히트맵 기여는 개인정보 보호 제어에 있는 별도의 선택입니다. 선택한 친구와 주행을 공유할 때 포함한 경로만 대략적인 영역을 추가하며, 출발지와 도착지 주변은 숨겨집니다. 영역은 24시간이 지난 후에, 그리고 친구가 2명 이상 기여한 곳에만 표시되며, 기여는 30일 후에 만료됩니다.

• 올바른 계정을 인증하고(이메일 확인 코드와 비밀번호 재설정 코드 발송 포함) 계정별 데이터를 분리하여 관리
• 주행과 차고 기록을 기록, 복구, 완료, 지도에 표시, 정리하고 비공개로 보관
• 개인정보 보호, 공유, 소셜, 안전, 알림, 구독에 관한 사용자의 선택을 적용
• 친구, 클럽, 모임, 그룹 주행, 순위표, 신고, 차단, 추천, 공개 카드, 사용자가 켠 실시간 주행, 일부 공유 기능을 제공
• 친구 요청, 요청 수락, 모임 초대 등 사용자가 허용한 알림을 발송
• 다른 사람이 보기 전에 공개 텍스트를 자동으로 검사하고, 사진과 플래그가 지정된 텍스트는 담당자에게 보내 검토
• 사용자가 추가한 ‘업무’ 또는 ‘개인’ 태그를 보관하고, 요청 시 주행 일지를 작성
• 선택 사항인 히트맵 기여, 제품 분석, AI 연구 공유는 각각을 선택한 후에만 처리
• Trace Pro를 제공하는 경우 구매와 이용 권한을 표시하고 검증하며, Pro 화면에 표시할 요금제를 선택하고, 구독 기록을 보관
• 요청에 따라 계정 내보내기 또는 삭제 절차를 진행
• 사기, 남용, 위험한 이용, 보안 사고를 방지하고, 법률을 준수하며, 당사 약관을 집행
• 지원, 개인정보, 안전, 웹사이트에 관한 문의에 응답

Trace는 개인정보를 판매하지 않으며, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 공유하지 않고, 맞춤형 광고를 표시하지 않으며, 식별 가능한 주행, 위치, 차량 기록을 범용 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.

AI 연구 공유. 설정 › 개인정보 보호 제어 › AI 연구 공유에서 앞으로의 주행 데이터를 Trace의 내부 평가를 위해 공유할지 선택할 수 있으며, 이는 연구 정책 trace-research-v1에 따릅니다. 기본적으로 꺼져 있으며 제품 분석과는 별개입니다. 내부 AI 평가는 새 주행마다 요약을 연구용 ID와 함께 공유합니다. 요약에는 이름, 사진, 정확한 경로가 포함되지 않지만 사용자의 계정과는 비공개로 연결된 상태로 유지됩니다. 동작 샘플도 함께 선택하면, Trace는 휴대폰 자체의 축을 기준으로 한 가속도 및 중력 측정값을 공유합니다. 이번 버전은 AI 모델을 호출하지 않고, 모델을 학습시키지 않으며, 외부 기관과 연구 데이터를 공유하지 않습니다. 외부 AI 기관과의 공유는 제공되지 않습니다. 옵션을 끄면 iPhone에서 새로운 공유가 즉시 중단되고, 변경 사항이 동기화되면 연구용 다운로드가 무효화되고 삭제가 예약됩니다. 승인된 내부 용도로 이미 다운로드된 사본은 원격으로 회수할 수 없으며, 연구를 꺼도 주행 기록은 삭제되지 않습니다.

2026년 10월 5일 자 운영상 설명. 빌드 24는 Trace 자체 결제 화면과 Apple StoreKit을 사용하며, Superwall SDK를 초기화하지 않고 계정 신원이나 요금제 속성을 Superwall에 보내지 않습니다. Trace는 2026년 10월 3일에 서버에서 Superwall로의 전달을 종료했습니다. 이미 설치된 이전 버전에는 SDK의 원래 동작이 남아 있을 수 있습니다. 제공업체의 과거 기록은 별도의 삭제 확인이 필요하며, 연동을 제거했다고 해서 그 기록이 삭제되었다는 의미는 아닙니다. 과거 처리에 관한 요청은 support@builtbyvex.com(으)로 연락해 주세요.

RevenueCat. Trace 자체 Pro 화면은 구독 관리 시스템으로 RevenueCat을 사용합니다. Trace는 여전히 모든 구매를 Apple StoreKit으로 처리하며, 사용자의 계정에 연결된 Apple 서명 기록을 바탕으로 Pro 이용 여부를 결정합니다. RevenueCat의 업데이트는 어떤 구독을 Apple에 다시 확인해야 하는지 Trace에 알려 줄 뿐입니다. Trace 서버에 연결할 수 없는 경우, 앱은 사용자의 Apple 구매에 대해 RevenueCat이 마지막으로 서명한 기록을 바탕으로 최대 24시간 동안 iPhone에서 Pro를 표시할 수 있습니다. 클라우드 동기화와 그 밖의 서버 기능은 여전히 Trace의 자체 확인을 기다립니다. RevenueCat은 Trace 계정 ID로 사용자를 식별하며, 이는 Apple이 모든 Trace 구매에 함께 기록하는 식별자이기도 합니다. SDK는 기여도 분석용 식별자와 SDK 진단을 끈 상태로 작동하고, 고객 속성은 설정하지 않으며, 분석 네트워크나 광고 네트워크 같은 RevenueCat 연동도 연결되어 있지 않습니다. RevenueCat의 오퍼링과 오퍼 테스트에 따라 Pro 화면에 표시되는 Trace Pro 요금제, 그 순서, 처음 선택된 요금제가 정해집니다. 구매하는 상품이 바뀌지는 않으며, 가격과 조건은 Apple 구매 시트에 표시됩니다.

설정 › 정보 › 감사의 말에는 Trace를 만드는 데 사용된 오픈 소스 소프트웨어, 글꼴, 데이터 출처와 각각의 라이선스가 나와 있습니다. 이 목록은 앱에 포함되어 있으며 어디에도 연결하지 않고 표시됩니다. 출처를 탭하면 해당 기관의 웹사이트가 브라우저에서 열리며, 그 사이트의 방침이 적용됩니다.

제공업체는 당사의 지시와 자체 보안 및 법적 의무에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. 사용자가 선택한 독립적인 대상(SNS, 메시지 앱, 공유를 받는 사람 등)은 각자의 방침에 따라 운영됩니다.

정보가 처리되는 곳. Vex는 미국에 기반을 두고 있으며, Trace의 계정 데이터베이스와 비공개 저장소는 미국에 있는 Supabase에서 호스팅됩니다. 다른 국가에서 Trace를 이용하면 사용자의 정보는 미국으로 전송되어 그곳에서 처리되며, 위의 제공업체가 사업을 운영하는 다른 국가에서 처리할 수도 있습니다. 이러한 국가의 개인정보 보호법은 사용자가 거주하는 곳의 법률과 다를 수 있습니다. 사용자 국가의 법률이 이러한 이전에 보호 조치를 요구하는 경우, 당사는 제공업체의 데이터 처리 약관에 포함된 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(영국과 스위스가 요구하는 추가 조항 포함) 또는 사용자 국가의 법률이 인정하는 다른 이전 근거에 따릅니다. Vex는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. Data Privacy Framework) 인증을 받지 않았습니다. 이러한 보호 조치의 사본은 support@builtbyvex.com에 요청할 수 있습니다.

Trace는 사용자가 선택한 공개 범위에 따라 프로필과 집계 통계를 표시할 수 있습니다. 집계 통계에는 주행 횟수, 거리, 운전 시간, 가장 긴 주행, 이번 주·이번 달·올해 운전한 날 수, 마지막 주행이 끝난 시각이 포함됩니다. 새 통계는 처음에 모든 Trace 사용자에게 표시될 수 있으며, 개인정보 보호 제어에서 비공개로 바꿀 수 있습니다. 수락했고 차단하지 않은 친구의 활동 피드에는 대상이 되는 완료된 주행의 완료 시각, 거리, 소요 시간, 이용 가능한 공개 차량 요약이 포함될 수 있습니다. 상세한 주행과 원본 경로는 비공개로 유지됩니다. 현재 Trace에는 이러한 활동 정보를 주행별로 켜고 끄는 설정이 없습니다.

고스트 모드. 고스트 모드는 설정 › 개인정보 보호 제어에서, 또는 길 안내를 따라가는 동안 내비게이션 메뉴에서 켤 수 있습니다. 고스트 모드가 켜져 있는 동안 기록한 주행은 사용자 본인의 기록과 계정의 비공개 저장소에 남지만, Trace는 이를 다른 사람이 볼 수 있는 곳, 즉 친구의 활동 피드, 공유 프로필과 차고 통계, 공개 차량 카드 통계, 다른 사람의 캘린더, 순위표에서 제외합니다. 고스트 모드가 켜져 있던 시간과 조금이라도 겹치는 주행은 나중에 동기화되더라도 이렇게 처리됩니다. Trace는 고스트 모드를 켜고 끈 시간을 iPhone에 저장하고, 동기화할 때 영향을 받는 각 주행에 친구에게 숨김 표시를 합니다. 고스트 모드는 별도로 선택하는 글로벌 히트맵 설정, 의도적으로 공유한 경로, 내보낸 카드나 영상에는 영향을 주지 않습니다.

친구 및 클럽과의 실시간 주행. 친구와 사용자가 선택한 클럽의 멤버가 운전 중인 사용자를 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 동의할 때까지 꺼져 있습니다. Trace는 주행을 시작할 때 한 번 묻고, 설정 › 개인정보 보호 제어에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 친구와 공유를 켜도 클럽과의 공유가 켜지지는 않습니다. 클럽별 공유는 각각 클럽 화면이나 설정 › 개인정보 보호 제어 › 클럽의 실시간 주행에서 따로 선택하며, Trace는 클럽 멤버가 친구가 아닐 수도 있음을 알려 드립니다. 공유를 켜고 주행을 기록하거나 길 안내를 받는 동안, Trace는 이동 중에는 약 8초마다(느리게 이동할 때는 약 30초마다) 위치를 보내며, 그 사이 위치의 짧은 궤적도 함께 보냅니다. 공유 대상은 사용자의 이름, 3D 차량, 위치와 방향, 그 짧은 궤적, 그리고 길 안내 중에는 앞으로의 경로와 도착 시간을 볼 수 있습니다. 사용자의 속도는 절대 표시되지 않습니다. 친구는 CarPlay에서도 사용자의 실시간 주행을 볼 수 있지만, 친구가 아닌 클럽 멤버는 볼 수 없습니다.

실시간 주행을 볼 수 있는 사람: 주행 시작 시점에 수락되어 있던 친구(주행 중에 추가한 사람은 제외)와, 선택한 각 클럽의 멤버 중 주행 시작 전에 그 클럽에 가입한 사람(양쪽이 모두 그 클럽에 속해 있는 동안). 사용자가 차단한 사람이나 사용자를 차단한 사람은 절대 볼 수 없습니다. 친구 해제, 차단, 클럽 탈퇴, 클럽에서 제외, 클럽 공유 끄기, 클럽 삭제가 있으면 해당 사람이나 클럽은 즉시 볼 수 없게 됩니다.

실시간 주행에서 공유되지 않는 것: 고스트 모드가 켜져 있는 동안의 모든 것(켜면 공유가 즉시 중단됩니다), 개인정보 보호 영역과 그 주변 200미터 이내의 위치, 저장한 ‘집’과 ‘직장’, 최근 주행이 자주 시작되거나 끝나는 장소, 이번 주행의 출발 지점, 모임이 아닌 내비게이션 목적지로부터 각각 400미터 이내(공유되는 경로도 그 앞에서 끝납니다), 주행이 일시 정지된 동안이나 주차 후 약 2분이 지난 뒤의 모든 것. 또한 Trace 서버는 개인정보 보호 영역 안의 위치, 궤적 지점, 경로 구간을 받지 않습니다. 공유는 주행이 끝날 때, 로그아웃할 때, 공유를 끌 때, 새 개인정보 보호 영역을 저장할 때 중단됩니다.

그룹 주행. 모임으로 가는 길 안내를 받으면 Trace는 그룹 주행을 표시합니다. 사용자와 실시간 주행을 공유하는 모임 참가자는 승인된 사진 또는 이니셜, 이름, 모임까지의 경로, ‘가는 중이에요’, ‘5분 남음’, ‘도착’ 같은 상태와 함께 지도에 표시되며, 속도는 절대 표시되지 않습니다. 도착한 친구는 실제 주차 위치가 아니라 모임 핀 주변의 고리 위에 표시됩니다. 공유를 켜고 모임으로 길 안내를 받는 참가자가 모임 장소에서 150미터 이내에 들어오면, Trace 서버는 도착 시각과 도착할 때의 3D 차량을 기록합니다. 이 기록은 본인과, 그 모임에 있는 본인의 수락한 친구에게만 6시간 동안 표시되며, 위치나 속도는 절대 포함되지 않습니다.

속도는 나만 봅니다. 사용자 본인의 통계, 주행 페이지, 위젯에는 사용자의 속도, 제로백(0–60) 기록, G값이 표시됩니다. Trace는 이를 다른 누구에게도 표시하지 않습니다. 친구, 클럽 멤버, 모임이나 그룹 주행의 참가자, 순위표를 보는 사람, 공개 차량 카드의 방문자 모두에게 표시되지 않습니다. 사용자가 내보내기로 선택한 공유 카드에는 본인의 수치가 포함될 수 있으며, 받는 사람은 사용자가 보낸 내용을 보게 됩니다. AI 연구 공유를 켜면 06항에서 설명하는 연구용 요약에서 Trace 내부 팀도 이 수치를 보게 됩니다.

알림. 알림을 허용하면 Trace는 기기의 푸시 토큰을 Trace 서버와 Apple의 푸시 서비스에 등록합니다. Trace는 누군가 친구 요청을 보내거나, 사용자의 요청을 수락하거나, 사용자를 모임에 초대하면 알려 드립니다. 사용자가 운전을 시작했다고 다른 사람에게 알리지 않으며, 친구나 모임에 관한 알림에는 위치, 속도, 운전 상태가 포함되지 않습니다. 주행의 실시간 현황 시작처럼 사용자 본인의 주행에 관한 알림은 사용자의 iPhone에만 전송됩니다. 알림에 사람의 이름이나 모임 제목이 표시되는 것은 승인된 후뿐이며, 그 전에는 일반적인 문구를 사용합니다. 친구 요청이나 모임 초대 알림은 설정 › 알림 › 친구에서 끌 수 있습니다. 로그아웃하면 기기 등록이 삭제됩니다. Trace는 주행이 백그라운드에서 시작될 때 그 주행의 실시간 현황을 시작하기 위해서도 푸시 토큰을 사용합니다.

연락처 검색 허용은 선택 사항이며 처음에 꺼져 있습니다. 연락처 검색 동작을 탭하면, Trace는 사용자 본인의 계정을 상호 매칭 대상으로 설정하고, 연락처 접근 권한을 요청하며, 이메일 주소와 전화번호만 읽어 기기에서 정규화하고 해시 처리한 후, 일치 항목을 찾기 위해 해시를 최대 200개씩 묶어 업로드하고 작업용 원본 값은 지웁니다. Trace는 연락처의 해시를 보관하지 않으며, 확인한 개수와 시각만 기록합니다. 다른 사람이 사용자를 찾을 수 있도록 Trace는 사용자가 로그인에 사용하는 이메일 주소의 해시를 보관합니다. 이 해시는 가명 처리된 정보로서 사용자의 계정과 연결되어 있으며, 검색 허용을 끄면 삭제됩니다. 검색 허용을 켠 뒤 권한이나 매칭이 실패하면 검색 허용이 켜진 상태로 남을 수 있습니다. 끄려면 소셜을 열고 ‘친구 추가’를 탭하거나(또는 설정 › 연락처 찾기를 열고) ‘연락처 검색 허용 끄기’를 탭하여 상호 매칭 비활성화를 요청하세요. 이는 iOS의 연락처 권한과는 별개입니다. 요청이 실패하면 연결된 상태에서 다시 시도하거나 support@builtbyvex.com(으)로 연락해 주세요. 요청이 실패했다고 해서 검색 허용이 꺼진 것은 아닙니다.

순위표는 처음에 꺼져 있습니다. 참여하면 지원되는 ‘친구’ 및 ‘전 세계’ 범위가 활성화되고, 최장 주행이나 최다 주행 같은 현재 지표에 대해 앞으로 대상이 되는 기록이 반영됩니다. 테리토리는 별도의 선택 참여로, 앞으로의 인증된 주행을 사용하고, 출발지와 도착지 주변을 제거한 후, 순위표 별명으로 대략적인 월별 타일을 공개합니다. 참여를 그만두면 참여 기록과 본인의 타일이 삭제됩니다. 속도로 순위를 매기는 순위표는 없습니다. 초대 전용 클럽에서는 멤버의 사용자 이름과 표시 이름이 다른 멤버에게 표시됩니다. 선택 사항인 클럽 차고 공유를 켜면, 끄거나 클럽을 탈퇴할 때까지 사용자의 활성 공개 차량 카드가 모두 그 클럽에 표시됩니다.

차량을 ‘공개’ 공개 범위로 저장하면, 추측하기 어려운 링크로 취소 가능한 공개 카드가 만들어지거나 업데이트될 수 있습니다. 현재 공개 카드에는 표시 이름 또는 사용자 이름, 단위 설정, 선택한 차량의 연식, 제조사, 모델, 트림, 별명, 색상, 인증된 총 주행 횟수와 총 거리가 포함될 수 있습니다. 측정된 최고 속도나 제로백(0–60) 기록은 절대 포함되지 않습니다. 현재 아바타와 차량 사진, 개조, 원본 경로, 정확한 위치, VIN, 주행거리계 값, 비공개 메모, 정비, 비공개 차고 기록은 포함되지 않습니다.

새로 만들거나 변경한 사용자 이름, 표시 이름, 프로필 사진, 공개 차량 정보, 클럽 이름과 설명, 모임 제목과 장소는 다른 멤버, 초대받은 친구, 공개 카드 방문자가 보기 전에 검사됩니다. 텍스트는 저장할 때 자동으로 검사되며, 비하 표현과 혐오, 성적, 위협, 사칭 표현 목록과 대조하고 링크나 이메일 주소, 전화번호 같은 연락처가 있는지도 확인합니다. 검사를 통과한 텍스트는 바로 표시됩니다. 모든 프로필 사진, 검사에서 플래그가 지정된 텍스트, 최근 모더레이션 조치를 받았거나 처리되지 않은 신고가 있거나 최근 플래그가 지정된 계정의 콘텐츠는 담당자의 검토를 기다립니다. 검토가 대기 중인 동안 Trace는 중립적인 표시나 마지막으로 승인된 버전을 보여 줄 수 있습니다. 원본 콘텐츠는 사용자 본인과 권한 있는 검토자가 계속 볼 수 있습니다. 검토자는 자동 승인을 다시 살펴보고 통과하지 말았어야 할 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 이러한 관리를 위해 당사는 제출된 버전, 승인 또는 삭제 결정과 그것이 자동으로 이루어졌는지 여부, 관련 안전 기록을 보관합니다. 운영 이메일 알림에는 대기열의 집계 건수만 포함되며, 신고된 콘텐츠는 포함되지 않습니다.

공유 카드, 내보낸 파일, 경로 미리보기, 공개 카드 링크는 복사하거나 스크린샷으로 남길 수 있습니다. 접근 권한을 취소하면 기술적으로 가능한 범위에서 Trace를 통한 이후의 접근은 중단되지만, 이미 Trace 밖에 있는 사본은 회수할 수 없습니다.

Share Studio 이미지 및 동영상. Trace는 무료 ‘주행 다시 보기’와 Trace Pro의 ‘나이트 경로 영상’ 등 다시 보기를 포함한 공유용 이미지와 동영상을, 다른 경로 공유와 같은 개인정보 보호 처리를 거친 주행 경로로, Apple 지도의 경로 주변 지도 이미지 위에 iPhone에서 만듭니다. 이 처리에서는 출발지와 도착지 주변(기본 250미터)과 개인정보 보호 영역이 제거됩니다. Trace가 만든 동영상에는 주행의 위치 메타데이터가 포함되지 않습니다. Trace는 이를 업로드하지 않으며, 사진 보관함(추가 전용 접근)이나 iOS 공유 시트 등 사용자가 보내는 곳으로만 전송됩니다. Trace의 작업용 사본은 iCloud 백업에서 제외된 상태로 보관되며 Share Studio를 닫으면 삭제됩니다. 중단으로 남은 사본은 다음에 Share Studio를 사용할 때나 iOS가 Trace의 캐시를 비울 때 삭제됩니다. 공유를 받은 사람이나 플랫폼은 보낸 내용을 각자의 방침에 따라 처리합니다.

업무 주행 거리. 설정 › 주행 거리 기록에서 ‘업무 주행 마일 기록’을 켜면 주행에 ‘업무’ 또는 ‘개인’ 태그를 지정할 수 있습니다. 태그는 다른 기기에도 반영되도록 계정과 비공개로 동기화되며, 친구, 클럽, 순위표, 연구 공유에는 절대 표시되지 않습니다. 주행 일지(CSV 또는 PDF)와 예상 공제액은 저장된 주행을 바탕으로 iPhone에서 만들어집니다. 일지는 사용자가 보내는 곳으로만 전송되며, Trace의 작업용 사본은 공유 후 삭제됩니다. 예상 공제액은 미국 국세청(IRS)의 표준 마일리지 요율(standard mileage rate)을 사용하고, 미국에서만 표시되며, 세무 자문이 아닙니다.

당사는 유효한 법률이 요구하는 경우, 사람이나 서비스를 보호하기 위해, 적절한 보호 조치를 갖춘 기업 거래의 경우, 또는 사용자의 지시나 동의가 있는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

백업은 당사 호스팅 제공업체의 일정에 따라 만료되므로, 삭제된 데이터는 활성 시스템에서 삭제된 후에도 한동안 백업에 남아 있을 수 있습니다. 당사는 요청된 기능, 계정 상태, 사용자의 선택, 보안 및 사기 방지, 분쟁 해결, 법률 또는 회계상의 의무를 고려한 보관 기준을 사용합니다.

• 프로필과 집계 통계의 공개 범위 변경
• 고스트 모드를 켜서, 기록은 계속하면서 기록한 주행이 친구와 다른 운전자에게 보이지 않도록 하기
• 친구와의 실시간 주행 공유를 설정 › 개인정보 보호 제어에서 켜거나 끄고, 클럽별 공유는 클럽 화면이나 설정 › 개인정보 보호 제어 › 클럽의 실시간 주행에서 각각 선택하기
• 지도 레이어 › 친구 › 실시간 주행에서 다른 사람의 실시간 주행을 내 지도에서 숨기기
• 상세한 주행과 원본 경로를 비공개로 유지하기(단, 프로필과 통계 공개 범위에서 허용하면 대상이 되는 완료된 주행의 활동 정보가 수락한 친구에게 표시될 수 있습니다)
• 히트맵 기여, 연락처 검색 허용, 제품 분석, AI 연구 공유, 선택 사항인 Mapbox 원격 측정을 꺼 두기. 나중에 끄려면 소셜 › 친구 추가의 ‘연락처 검색 허용 끄기’와 설정 › 개인정보 보호 제어 › AI 연구 공유 등 각각의 설정 사용하기
• 친구 요청과 모임 알림을 설정 › 알림 › 친구에서 켜거나 끄거나, iOS 설정에서 Trace 알림 끄기
• 업무 주행 거리 기록을 설정 › 주행 거리 기록에서 켜거나 끄고, 주행에 태그를 지정하거나 다시 지정하기
• 자동 기록과 iOS의 위치, 동작 및 피트니스, 연락처, 사진, 알림 권한 관리하기
• 대상이 되는 순위표와 클럽에 참여하거나 탈퇴하고, 공개 차량 카드를 취소하고, 대상이 되는 경로 공유를 중지하고, 계정을 차단하거나 신고하기
• 대상이 되는 호스팅 기록의 계정 내보내기를 요청하고, 기기에만 있는 기록은 따로 보관하기
• 지난 30일 이내에 삭제한 주행이나 차량을 최근 삭제된 항목에서 복원하여 iPhone과 Trace 계정으로 되돌리기
• 12항에서 설명하는 대로 앱에서 계정 삭제를 시작하거나, 설정이나 처리 단계를 사용할 수 없는 경우 지원팀에 연락하기

Trace는 사용자가 어디에 거주하든, 특정 법률이 Vex에 적용되는지와 관계없이 모든 사용자에게 다음과 같은 권리를 제공합니다.

• 열람 및 접근. 당사가 보유한 사용자의 개인정보가 무엇인지 문의하고 사본을 받을 수 있습니다.
• 정정. 앱에서 편집할 수 있는 부정확한 정보는 직접 수정하거나, 당사에 정정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제. 12항에서 설명하는 대로 계정과 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.
• 이동성. 설정 › 개인정보 보호 제어 › 계정 데이터 내보내기에서 대상이 되는 계정 데이터를 이동 가능한 형식으로 내보낼 수 있습니다.
• 동의 철회. 실시간 주행 공유, 히트맵 기여, 제품 분석, AI 연구 공유, iOS 권한 등 선택 사항은 언제든지 끌 수 있습니다. 끄면 해당 선택에 따른 이후의 처리가 중지되지만, 그 전에 이루어진 처리가 취소되지는 않습니다.
• 거부. Trace는 개인정보를 판매하지 않으며, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 공유하지 않고, 맞춤형 광고나 법적 효과 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 프로파일링에 사용하지 않으므로, 현재 거부할 대상이 없습니다. 이것이 바뀌는 경우 법률에 따라 먼저 여쭙거나 거부할 수 있는 방법을 제공하겠습니다.

민감한 정보. 정확한 위치는 여러 개인정보 보호법에서 민감한 정보로 분류됩니다. Trace는 사용자가 위치 권한을 허용한 후에만, 그리고 기록, 지도, 길 안내, 주행 제목, 사용자가 켠 실시간 주행과 히트맵 기여, 사용자가 선택한 경우의 AI 연구 공유 등 사용자가 이용하는 기능을 제공하기 위해서만 이를 처리합니다. 판매하거나, 광고에 사용하거나, 다른 민감한 특성을 추론하는 데 사용하지 않습니다. iOS 설정에서 위치 권한을 철회할 수 있으며, 그러면 위치가 필요한 기능이 중지됩니다.

요청 방법. 앱에 설정이 있으면 그것을 사용하거나, 제목을 ‘Privacy request’로 하여 support@builtbyvex.com(으)로 이메일을 보내거나, 15항의 우편 주소로 서면을 보내 주세요. 당사는 사용자가 Trace 계정 또는 이메일 주소를 관리하고 있음을 확인하는 방식으로 요청을 확인하며, 필요 이상의 정보를 요구하지 않습니다. 법률이 허용하는 경우 사용자의 서면 허락이 있으면 대리인이 요청할 수 있으며, 이 경우에도 사용자에게 직접 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 당사는 1개월 이내에 답변하며, 거주 지역의 법률이 더 짧은 기한을 정하고 있으면 그 기한 안에 답변합니다. 요청이 복잡한 경우 법률이 허용하는 범위에서 기한을 연장할 수 있으며, 이 경우 처음 기한이 끝나기 전에 사유를 알려 드립니다.

이의 제기. 당사가 요청을 거절하는 경우 그 사유를 알려 드립니다. 제목을 ‘Privacy appeal’로 하여 회신하면 재검토를 요청할 수 있으며, 당사는 60일 이내에 답변합니다. 아래에서 설명하는 대로 감독 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

차별 금지. 개인정보 관련 권리를 행사했다는 이유로 서비스를 거부하거나, 다른 가격을 청구하거나, 다른 품질의 서비스를 제공하지 않습니다. Trace는 제3자 자신의 직접 마케팅을 위해 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.

미국. 미국의 여러 주는 주민에게 개인정보에 관한 권리를 부여하며, 위의 권리는 이를 포함합니다. 이의 제기 결과에 동의하지 않는 경우 거주하는 주의 법무장관(attorney general)에게 연락할 수 있습니다.

유럽경제지역, 영국, 스위스. 사용자의 개인정보에 대한 처리 책임자(controller)는 Vex Technologies Inc.입니다. 당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

• 계약: 기록, 동기화, 차고, 친구, 클럽, 사용자가 선택한 공유, Trace Pro, 내보내기, 삭제 등 사용자의 계정과 사용자가 요청하는 기능을 제공하기 위해;
• 동의: 실시간 주행 공유, 글로벌 히트맵 기여, 제품 분석, AI 연구 공유, 선택 사항인 Mapbox 원격 측정, 연락처 검색 허용, 알림 등 사용자가 켜는 선택 기능과 사용자가 허용하는 iOS 권한을 위해;
• 정당한 이익: Trace와 커뮤니티의 안전과 보안을 지키고, 공개 콘텐츠를 확인하고, 사기와 악용을 방지하고, 문제를 해결하고, 메시지에 답변하기 위해(단, 사용자의 권리가 이러한 이익보다 우선하는 경우는 제외);
• 법적 의무: 세무 및 회계 기록을 보관하고, 적법한 요청에 응하고, 그 밖의 법적 의무를 이행하기 위해.

사용자는 당사의 처리를 제한하도록 요구할 권리와 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리도 있습니다. 계정을 만들려면 로그인에 사용할 계정 정보를 제공하고 만 18세 이상임을 확인해야 하며, 기록에는 위치가 필요합니다. 그 밖의 모든 것은 선택 사항이며, 제공하지 않으면 그것을 사용하는 기능만 꺼집니다. 08항에서 설명하는 자동 텍스트 검사는 텍스트를 바로 표시하거나 담당자가 검토하도록 보류할 뿐입니다. 이 검사는 단독으로 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 제한하지 않으므로, Trace는 사용자에게 법적 효과를 미치거나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 처리만으로 내리지 않습니다. 사용자는 데이터 보호 감독 기관, 특히 거주하거나 일하는 국가 또는 권리가 침해되었다고 생각하는 국가의 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 영국에서는 정보위원회(Information Commissioner’s Office)가 이에 해당합니다.

기타 국가 및 지역. 캐나다, 브라질, 일본, 대한민국, 호주 등 다른 곳에 거주하는 경우, 거주 지역의 개인정보 보호법이 부여하는 권리도 갖습니다. 이러한 권리를 행사하려면 위의 절차를 따르세요. support@builtbyvex.com은(는) 모든 국가에 공통으로 적용되는 Trace의 개인정보 보호 연락처입니다. 당사의 답변에 만족하지 않는 경우 거주 지역의 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

현재 상황. Trace에는 계정 삭제 절차가 있으며, 연결된 정리 과정은 Trace의 활성 시스템과 관련 제공업체에서 계정 데이터를 제거하도록 설계되어 있습니다. 이러한 연결 서비스는 이미 갖춰져 있으며, 전체 삭제 과정은 아직 테스트 중입니다. 제출했거나 대기 중인 요청은 삭제의 증거가 아닙니다. 전체 과정이 성공적으로 완료되었는지 확인되기 전까지는 대기열에 있음, 대기 중, 로그아웃됨, 기기에서 지움 같은 상태가 호스팅된 데이터나 제공업체의 기록이 지워졌다는 증거가 되지 않습니다. Trace에 표시되는 상태나 지원팀의 완료 확인만 믿으세요. 완료까지 걸리는 기간은 아직 공개하지 않았으며, 전체 과정의 테스트가 끝나면 공개하겠습니다.

시작하기 전에. 안전하게 주차한 상태에서 설정 › 개인정보 보호 제어 › 계정 데이터 내보내기를 열고, 내보내기 기능을 사용할 수 있으면 다운로드한 보관 파일을 확인하세요. 서버 보관 파일에는 서버에 저장된 기록 중 목록에 있는 항목이 포함되며, 진행 중인 복구 지점, 전송 대기 중인 미디어, 이 iPhone에만 있는 그 밖의 항목은 포함되지 않을 수 있습니다. 계정을 삭제하거나 앱을 삭제하기 전에 기기에만 있는 작업을 완료, 폐기, 저장하거나 따로 보관하세요. 삭제는 완료된 후에는 되돌릴 수 없도록 되어 있습니다.

Trace에서 시작하기.

1. Trace를 열고 삭제하려는 계정으로 로그인합니다.
2. 지도의 프로필 버튼으로 설정을 연 다음, 페이지 맨 아래의 ‘계정 삭제’를 선택합니다. 계정 › 세부 정보에서도 선택할 수 있습니다.
3. ‘계정 삭제 시작’을 선택합니다.
4. 요청이 표시되면 Trace에서 사용하는 것과 같은 방법(Apple, Google, 또는 이메일과 비밀번호)으로 다시 로그인하여 본인임을 확인합니다.
5. 삭제 범위와 Apple 구독에 관한 안내를 읽고, 준비가 되었을 때만 확인합니다.

앱 내 절차는 요청을 인증된 계정과 연결하므로 기본 방법입니다. 로그인할 수 없거나 설정이 작동하지 않으면, 제목을 ‘Trace account deletion help’로 하고 앱 버전, 로그인 방법, 실패한 단계를 적어 support@builtbyvex.com(으)로 이메일을 보내 주세요. 당사는 이메일 요청에 대응하기 전에 계정 소유를 확인해야 하며, 이메일만으로는 삭제가 이루어졌다는 증거가 되지 않습니다. 비밀번호, 일회용 코드, 인증 토큰, Apple 영수증 전체, 원본 경로는 보내지 마세요.

완료 시 포함되는 항목. 완료된 절차는 Trace 인증 사용자, 프로필, 공개 범위 및 개인정보 보호 설정, 연락처 검색 상태와 해시, 소셜 관계, 클럽과 테리토리 기록, 모임과 도착 기록, 차단, 법적으로 삭제가 허용되는 경우의 신고, 주행과 경로 기록, 저장된 장소, 최근 목적지와 개인정보 보호 영역, 실시간 주행 공유 기록, 차고와 차량 데이터, 호스팅된 미디어, 공개 차량 카드, 히트맵 기여, 알림용 기기와 대기 중인 알림, AI 연구 동의와 기여, 기능 상태, 제공업체 토큰, 해당 분석 식별 정보, 계정과 연결된 구독 처리업체(RevenueCat)의 고객 기록을 삭제하거나 비식별화하도록 설계되어 있습니다. RevenueCat은 자체 일정에 따라 삭제를 완료합니다. 기기 정리 과정에서는 계정 영역, 최근 삭제된 항목의 사본, 실시간 주행과 연구에 관한 선택, 해당 기기에서 앱이 보관하는 세션 또는 기능 상태가 삭제됩니다. Apple이 관리하는 백업, 키체인 동작, 다른 기기, Trace 밖에 있는 사본은 각각 다른 수명 주기를 따를 수 있습니다.

남을 수 있는 것. Vex는 요청의 기록과 완료, 사기와 남용 방지, 분쟁 해결, 보안 보호, 세무 또는 회계 규정 준수, 적법한 절차 대응, 법적 보존 의무 이행에 합리적으로 필요한 최소한의 기록을 보관할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 당사 호스팅 제공업체의 일정에 따라 만료되는, 접근이 제한된 백업에 한동안 남아 있을 수도 있습니다. 공개된 사본이나 친구가 가진 사본, 스크린샷, 내보낸 파일, 다른 앱으로 보낸 파일, SNS 게시물, 이미 다른 사람이 가지고 있는 그 밖의 자료는 Trace 밖에 있으므로 회수할 수 없습니다.

Apple 구독. Trace 계정을 삭제해도 Apple 구독이 해지되거나 자동으로 환불되지 않습니다. Trace Pro는 Apple 구독에서 따로 관리하거나 해지하세요. 해지와 환불 요청은 Apple이 자체 규칙에 따라 처리합니다.

대기 중, 실패, 완료. Trace의 활성 기록, 비공개 저장소, 인증, 분석 식별 정보, 제공업체 토큰을 처리하는 동안 요청은 대기 중 상태로 남을 수 있습니다. 요청은 공식 절차가 완료를 보고하고 Trace 또는 지원팀이 완료 확인을 제공한 후에만 완료됩니다. 요청 상태는 가급적 계정과 연결된 주소에서 support@builtbyvex.com(으)로 문의해 주세요.

Trace는 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동 계정이나 보호자 동의 계정을 제공하지 않습니다. 신규 및 기존 회원은 업데이트된 약관에 동의할 때 만 18세 이상임을 명시적으로 확인해야 하며, 당사는 생년월일이 아니라 그 확인과 서버 타임스탬프를 보관합니다. Trace 계정을 만들거나 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 만 18세 미만인 사람이 개인정보를 제공한 사실을 알게 되면, 당사는 법률에 따라 계정을 폐쇄하고 정보를 삭제할 수 있습니다. 보호자는 support@builtbyvex.com(으)로 연락할 수 있습니다.

Trace는 계정별 기기 저장소, 키체인을 이용한 세션 저장, 암호화된 네트워크 전송, 데이터베이스의 행 단위 규칙, 비공개 저장소 권한 관리, 서버 측 검증, 공개 정보 축소, 목적에 따라 제한된 제공업체 접근 등의 조치를 사용합니다. 완전히 안전한 저장 또는 전송 방법은 없으며, 당사는 중단 없는 이용이나 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

계정이나 Trace 데이터가 위험하다고 생각되면 support@builtbyvex.com(으)로 연락해 주세요. 지원팀이 구체적으로 요청한 정보를 안전하게 제공하는 방법을 안내하지 않는 한, 비밀번호, 일회용 코드, 인증 토큰, 결제 정보 전체, 원본 경로 파일을 이메일로 보내지 마세요.

본 방침이 변경되면 날짜와 정책 버전을 업데이트합니다. 중요한 변경이 있는 경우, Trace는 계정 기능을 계속 이용하기 전에 앱에서 새 버전을 검토하고 동의하도록 요청하며, 웹사이트, 이메일 또는 그 밖의 적절한 방법으로 알려 드릴 수도 있습니다. 새로운 목적을 위해 동의가 필요한 경우, 계속 이용하는 것을 동의로 간주하지 않고 별도로 동의를 요청합니다. 이전 버전은 요청 시 제공합니다.

운영자

Vex Technologies Inc.

설립지

미국 뉴욕주

우편 주소

5124 Avenue N, Brooklyn, NY 11234, United States

개인정보, 보안, 권리 관련 요청

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