Tu historial. Tus decisiones.

Esta Política de privacidad se aplica a la aplicación Trace para iPhone, a los servicios de cuenta de Trace, a las páginas públicas para compartir de Trace y a las páginas del sitio web de Vex que enlazan con ella. “Trace”, “Vex”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Vex Technologies Inc., una sociedad constituida en el estado de Nueva York.

Esta Política se aplica dondequiera que uses Trace, y la sección 11 explica los derechos que dependen de dónde vives. Describe la versión actual y los servicios conectados configurados para ella. No se aplica a los servicios de terceros que visites o uses según las condiciones y el aviso de privacidad de cada proveedor.

Puedes enviar preguntas y solicitudes de privacidad a support@builtbyvex.com.

Trace guarda tu confirmación de que tienes 18 años o más y la versión de las políticas aplicable con una marca de tiempo del servidor; no pide una fecha de nacimiento para esta confirmación.

Trace recibe información directamente de ti, de tu iPhone y tus permisos, de Apple o Google cuando inicias sesión con ellos, de Apple cuando compras o gestionas una suscripción, directamente o a través de RevenueCat, de las personas que interactúan contigo en Trace y de los proveedores que se indican más abajo.

La grabación manual usa la ubicación precisa y el movimiento mientras hay un trayecto en curso. Si activas la grabación automática y concedes los permisos necesarios, Trace puede usar la ubicación precisa en segundo plano, también con la pantalla bloqueada o con otra app abierta, y las señales de Movimiento y forma física para distinguir los desplazamientos en vehículo de caminar o estar parado.

La preferencia de grabación automática puede aparecer activada en una cuenta nueva, pero la supervisión no empieza hasta que concedes la ubicación Siempre y Precisa, Movimiento y forma física y la autorización necesaria del dispositivo. Puedes desactivar la grabación automática en Trace o cambiar los permisos en Ajustes de iOS. Forzar el cierre de Trace y los límites de iOS en segundo plano pueden impedir la grabación.

Las rutas exactas pueden guardarse en tu dispositivo y de forma privada en tu cuenta verificada. No se hacen públicas solo porque se haya grabado un trayecto. Compartir trayectos en directo, descrito en la sección 08, envía tu posición a otras personas solo después de que lo actives, y solo mientras grabas o sigues indicaciones en un trayecto. El GPS, el movimiento, la altitud, la distancia, la velocidad y los valores de rendimiento derivados son estimaciones y pueden llegar con retraso, estar incompletos o ser incorrectos.

• Se necesita una cuenta verificada. Trace usa Iniciar sesión con Apple, Iniciar sesión con Google o una dirección de correo y una contraseña. Una cuenta de correo solo funciona después de que introduzcas el código que enviamos para confirmar la dirección, y volvemos a enviar un código si restableces la contraseña. Trace no ofrece cuentas de invitado.
• Primero en local. Los trayectos en curso y terminados, la información del Garaje, los archivos multimedia seleccionados y los ajustes pueden guardarse en un área de tu iPhone vinculada a la cuenta. Los trayectos y los cambios del Garaje se guardan ahí primero y luego se sincronizan con tu cuenta cuando hay conexión.
• Conservación privada en la cuenta. Los trayectos terminados que cumplan los requisitos, las rutas, las métricas, los registros de vehículos, el historial del Garaje, los campos privados de VIN y titularidad y los archivos multimedia saneados seleccionados pueden guardarse en Supabase para que el titular verificado pueda recuperarlos. Es una función estándar de la cuenta, no una ventaja de Trace Pro.
• Los límites del plan no borran el historial. Un plan puede limitar qué trayectos puedes abrir, no lo que Trace conserva. Los trayectos antiguos siguen guardados en tu cuenta, y la exportación y la eliminación son derechos de la cuenta, no ventajas de Trace Pro.
• Los trayectos detallados y las rutas sin procesar son privados. Grabar no publica el registro detallado ni la ruta. Sin embargo, cuando la visibilidad de tu perfil y tus estadísticas lo permite, los amigos aceptados pueden recibir datos de actividad de los trayectos terminados que cumplan los requisitos —hora de finalización, distancia, duración y un resumen público del vehículo disponible— sin un interruptor aparte para cada trayecto.
• Compartir trayectos en directo empieza desactivado. Trace pregunta antes de compartir un trayecto en directo con amigos, y cada club es una decisión aparte.
• Compartir para investigación de IA empieza desactivado. Solo se aplica a los trayectos que grabes después de activarlo.
• Perfil y estadísticas agregadas. Los perfiles nuevos y las estadísticas agregadas pueden empezar siendo visibles para otros usuarios de Trace. Puedes cambiarlos a Privado en Controles de privacidad.
• Visibilidad de los proyectos del Garaje. Un vehículo recién creado puede empezar con Público seleccionado en el editor de vehículos. Revisa la visibilidad antes de guardar. El VIN privado, el cuentakilómetros, las notas, las rutas, las fotos originales, el mantenimiento y el historial de modificaciones no forman parte de los datos de la tarjeta pública actual.
• La analítica de producto empieza desactivada. Mixpanel solo empieza a tratar datos después de que lo aceptes.
• La telemetría de Mapbox empieza desactivada. La telemetría opcional de Mapbox es un control aparte. Las solicitudes de mapa necesarias se siguen haciendo cuando usas los mapas.

Anexo del mapa de calor global, en vigor desde el 5 de octubre de 2026 (heatmap-global-permanent-v3). Esta función opcional permite ahora que una celda aparezca con un solo contribuyente que cumpla los requisitos y conserva el historial aportado sin caducidad por antigüedad. Requiere una elección nueva y explícita del mapa de calor global en la aplicación; aceptar la política general o una elección anterior del mapa de calor no la activa. La participación global anterior se restablece en lugar de trasladarse a esta política. Compartir el mapa de calor con amigos sigue siendo una elección aparte con sus normas actuales.

La grabación privada de trayectos funciona con la contribución al mapa de calor global desactivada. Si activas expresamente la opción global actual, Trace elimina al menos los primeros y los últimos 60 segundos y 500 metros de la ruta. También excluye las celdas que tocan las áreas de privacidad de 500 metros de salida o destino, incluso cuando la ruta vuelve a esas áreas. Trace convierte el recorrido restante en celdas de ruta H3 de resolución 8 en tu dispositivo antes de enviarlo. La contribución privada sigue vinculada a tu cuenta de Trace y tiene la privacidad reforzada, pero no se garantiza que sea anónima.

Una celda solo puede aparecer en el mapa de calor global público cuando han pasado al menos 24 horas desde el envío y al menos un contribuyente que cumpla los requisitos la ha compartido. Lo que se publica omite la identidad de la cuenta, las coordenadas sin procesar, las rutas sin procesar, el número exacto de contribuyentes, la identidad del vehículo y la velocidad. Trace conserva las contribuciones privadas de celdas aproximadas vinculadas a la cuenta, las marcas de tiempo de recepción y los registros de idempotencia para poder retirar tus contribuciones más adelante; los datos de la contribución global no contienen coordenadas sin procesar de la ruta. Las celdas públicas que cumplen los requisitos y estos justificantes privados no caducan solo por ser antiguos.

Puedes desactivar la contribución global en Controles de privacidad. Al desactivarla se eliminan tus contribuciones globales conservadas y se invalidan al momento las celdas públicas afectadas; las celdas a las que han contribuido otras personas que cumplen los requisitos pueden reconstruirse a partir de sus contribuciones independientes. Eliminar contribuciones y eliminar la cuenta también retira el historial afectado. Cambiar la contribución global no cambia tu elección del mapa de calor con amigos, y el Modo fantasma tampoco la cambia. La caché de visualización de Trace usa una concesión breve del servidor de 60 segundos como máximo; el almacenamiento permanente no da acceso indefinido a una contribución retirada a través de Trace. Trace no puede recuperar una captura de pantalla ni una copia externa ya creada.

La contribución al mapa de calor de amigos es una elección aparte en Controles de privacidad. Solo las rutas que incluyas al compartir un trayecto con amigos seleccionados añaden zonas aproximadas, con las zonas de salida y llegada ocultas. Una zona aparece después de 24 horas y solo donde contribuyen al menos dos amigos, y las contribuciones caducan a los 30 días.

• autenticar la cuenta correcta, incluido el envío de códigos de confirmación del correo y de restablecimiento de contraseña, y mantener separados los datos de cada cuenta;
• grabar, recuperar, finalizar, mostrar en el mapa, organizar y conservar de forma privada los trayectos y los registros del Garaje;
• aplicar tus elecciones de privacidad, compartir, actividad social, seguridad, notificaciones y suscripción;
• ofrecer amigos, clubs, quedadas, trayectos en grupo, clasificaciones, denuncias, bloqueos, recomendaciones, tarjetas públicas, los trayectos en directo que actives y funciones seleccionadas para compartir;
• enviar las notificaciones que permitas, como solicitudes de amistad, solicitudes aceptadas e invitaciones a quedadas;
• comprobar automáticamente el texto público antes de que otros lo vean y enviar las fotos y el texto marcado a una persona para que los revise;
• guardar las etiquetas Trabajo o Personal que añadas y crear un informe de kilometraje cuando lo pidas;
• tratar una contribución opcional al mapa de calor, la analítica opcional de producto o la opción de compartir para investigación de IA solo después de la elección correspondiente;
• presentar y verificar compras y derechos de acceso cuando se ofrece Trace Pro, elegir qué planes muestra la pantalla Pro y llevar registros de suscripción;
• generar una exportación de la cuenta o un proceso de eliminación que solicites;
• prevenir el fraude, el abuso, el uso inseguro y los incidentes de seguridad; cumplir la ley; y hacer cumplir nuestras condiciones; y
• responder a consultas de soporte, privacidad, seguridad y del sitio web.

Trace no vende información personal, no la comparte para publicidad conductual entre contextos, no muestra publicidad dirigida y no usa registros identificados de trayectos, ubicación o vehículos para entrenar un modelo de inteligencia artificial de uso general.

Compartir para investigación de IA. En Ajustes › Controles de privacidad › Compartir para investigación de IA, puedes elegir compartir datos de trayectos futuros para la evaluación interna de Trace, conforme a la política de investigación trace-research-v1. Está desactivado de forma predeterminada y es independiente de la analítica de producto. La evaluación interna de IA comparte resúmenes de cada trayecto nuevo con un ID de investigación; no incluyen tu nombre, tus fotos ni tu ruta exacta, pero siguen vinculados de forma privada a tu cuenta. Si también eliges las muestras de movimiento, Trace comparte lecturas de aceleración y gravedad en los ejes propios de tu teléfono. Esta versión no hace llamadas a modelos de IA, no entrena modelos y no comparte investigación con organizaciones externas; compartir con organizaciones externas de IA no está disponible. Al desactivar una opción, el envío nuevo se detiene al momento en tu iPhone y, cuando el cambio se sincroniza, se invalidan las descargas de investigación y se programa su eliminación. Las copias ya descargadas para un uso interno autorizado no pueden recuperarse a distancia, y desactivar la investigación no elimina tu historial de trayectos.

Aclaración operativa del 5 de octubre de 2026. La compilación 24 usa pantallas de pago propias de Trace y StoreKit de Apple; no inicializa el SDK de Superwall ni envía la identidad de la cuenta ni atributos del plan a Superwall. Trace retiró el reenvío desde el servidor a Superwall el 3 de octubre de 2026. Las versiones antiguas ya instaladas pueden mantener el comportamiento original de su SDK. Los registros históricos del proveedor requieren una confirmación de borrado aparte; retirar la integración no confirma que esos registros se hayan eliminado. Escribe a support@builtbyvex.com si tienes una solicitud sobre un tratamiento histórico.

RevenueCat. Las propias pantallas Pro de Trace usan RevenueCat como gestión interna de suscripciones. Trace sigue haciendo cada compra con StoreKit de Apple y sigue decidiendo el acceso a Pro a partir de registros firmados por Apple y vinculados a tu cuenta; una actualización de RevenueCat solo indica a Trace qué suscripción debe volver a comprobar con Apple. Si no se puede contactar con el servidor de Trace, la aplicación puede mostrar Pro en tu iPhone durante un máximo de 24 horas a partir del último registro firmado por RevenueCat de tu compra en Apple; la sincronización en la nube y las demás funciones del servidor siguen esperando a la comprobación de Trace. RevenueCat te identifica con tu ID de cuenta de Trace, que es también el identificador que Apple asocia a cada compra de Trace. El SDK funciona con los identificadores de atribución y los diagnósticos del SDK desactivados, no se configuran atributos de cliente y no hay conectada ninguna integración de RevenueCat, como una red de analítica o de publicidad. Las ofertas y las pruebas de ofertas de RevenueCat eligen qué planes de Trace Pro muestra la pantalla Pro, su orden y el plan seleccionado primero; no pueden cambiar el producto que compras, y la hoja de compra de Apple muestra su precio y sus condiciones.

Ajustes › Información › Agradecimientos enumera el software de código abierto, las fuentes tipográficas y las fuentes de datos con los que está hecho Trace, y sus licencias. La lista forma parte de la aplicación y se carga sin contactar con nadie. Si tocas una fuente, se abre el sitio web de esa organización en tu navegador, sujeto a las prácticas de ese sitio.

Los proveedores pueden tratar información siguiendo nuestras instrucciones y sus propias obligaciones legales y de seguridad. Los destinos independientes que elijas —como una red social, una aplicación de mensajería o una persona que recibe algo que compartes— funcionan según sus propias prácticas.

Dónde se trata tu información. Vex tiene su sede en Estados Unidos, y la base de datos de cuentas y el almacenamiento privado de Trace están alojados en Supabase, en Estados Unidos. Cuando usas Trace desde otro país, tu información se envía a Estados Unidos y se trata allí, y los proveedores indicados arriba también pueden tratarla en otros países donde operan. La legislación de privacidad de esos países puede ser distinta de la del lugar donde vives. Cuando la ley de tu país exige una garantía para estas transferencias, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con los complementos que exigen el Reino Unido y Suiza, tal como figuran en las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores, o en otra base de transferencia que reconozca la ley de tu país. Vex no está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Puedes pedir una copia de estas garantías a support@builtbyvex.com.

Trace puede mostrar tu perfil y tus estadísticas agregadas según la visibilidad que elijas. Las estadísticas agregadas incluyen tu número de trayectos, la distancia, el tiempo de conducción, tu trayecto más largo, cuántos días condujiste esta semana, este mes o este año, y cuándo terminó tu último trayecto. Las estadísticas nuevas pueden empezar visibles para todos los usuarios de Trace; puedes hacerlas privadas en Controles de privacidad. Para los amigos aceptados y no bloqueados, el feed de actividad puede incluir la hora de finalización, la distancia, la duración y un resumen público del vehículo disponible de los trayectos terminados que cumplan los requisitos. El trayecto detallado y la ruta sin procesar siguen siendo privados. Trace no ofrece actualmente un interruptor aparte para cada trayecto para estos datos de actividad.

Modo fantasma. Puedes activar el Modo fantasma en Ajustes › Controles de privacidad, o desde el menú de navegación mientras sigues indicaciones. Mientras está activado, los trayectos que grabas se quedan en tu propio historial y en el almacenamiento privado de tu cuenta, pero Trace los deja fuera de lo que pueden ver los demás: el feed de actividad de tus amigos, tu perfil compartido y las estadísticas del Garaje, las estadísticas de las tarjetas públicas de vehículo, los calendarios de otras personas y las clasificaciones. Un trayecto que coincide con cualquier momento en que el Modo fantasma estaba activado se trata así, aunque se sincronice más tarde. Trace guarda en tu iPhone cuándo estuvo activado y desactivado el Modo fantasma y marca cada trayecto afectado como oculto para los amigos cuando se sincroniza. El Modo fantasma no cambia tu elección aparte del mapa de calor global, una ruta que compartas deliberadamente ni una tarjeta o película que exportes.

Trayectos en directo con amigos y clubs. Puedes dejar que tus amigos, y los miembros de los clubs que elijas, te vean mientras conduces. Está desactivado hasta que lo aceptes: Trace pregunta una vez, al empezar un trayecto, y puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes › Controles de privacidad. Compartir con amigos nunca activa compartir con un club; cada club es una decisión aparte, que se toma en la pantalla del club o en Ajustes › Controles de privacidad › Trayectos en directo en clubs, y Trace te recuerda que los miembros de un club pueden no ser tus amigos. Mientras grabas o sigues indicaciones en un trayecto con la opción activada, Trace envía tu posición aproximadamente cada 8 segundos mientras te mueves (aproximadamente cada 30 segundos cuando vas despacio), con un rastro corto de las posiciones intermedias. Las personas con las que compartes ven tu nombre, tu vehículo 3D, tu posición y dirección, ese rastro corto y, mientras sigues indicaciones, la ruta que tienes por delante y tu hora de llegada. Nunca ven tu velocidad. Los amigos también pueden ver tu trayecto en directo en CarPlay; los miembros de un club que no son tus amigos, no.

Quién puede ver un trayecto en directo: los amigos que habías aceptado cuando empezó el trayecto (no los que añadas durante él) y los miembros de cada club elegido que se habían unido a ese club antes de que empezara el trayecto, siempre que ambos sigáis perteneciendo a él. Las personas que has bloqueado, o que te han bloqueado, nunca lo ven. Dejar de ser amigos, bloquear, salir de un club, ser expulsado de él, desactivar un club o que se elimine el club pone fin al momento a lo que esa persona o ese club puede ver.

Lo que un trayecto en directo nunca comparte: nada mientras el Modo fantasma está activado (al activarlo se deja de compartir al momento); las posiciones dentro de tus zonas de privacidad y en 200 metros a su alrededor; en un radio de 400 metros de los lugares Casa y Trabajo que guardaste, de los lugares donde tus trayectos recientes suelen empezar o terminar, del punto de partida de este trayecto y de un destino de navegación que no sea una quedada (la ruta compartida también se detiene antes); y nada mientras el trayecto está en pausa o después de unos dos minutos aparcado. Los servidores de Trace también rechazan cualquier posición, punto del rastro o tramo de ruta dentro de una zona de privacidad. Se deja de compartir cuando termina el trayecto, cuando cierras sesión, cuando lo desactivas o cuando guardas una zona de privacidad nueva.

Trayectos en grupo. Cuando sigues indicaciones hacia una quedada, Trace muestra un trayecto en grupo: cada participante de la quedada que comparte contigo un trayecto en directo aparece en tu mapa con su foto aprobada o sus iniciales, su nombre, su ruta hacia la quedada y un estado como “Estoy en camino”, “a 5 min” o “Llegada”, nunca una velocidad. Los amigos que han llegado se dibujan en anillos alrededor del marcador de la quedada, no en su plaza de aparcamiento real. Cuando un participante que sigue indicaciones hacia la quedada con la opción de compartir activada llega a menos de 150 metros de ella, los servidores de Trace registran cuándo llegó y el vehículo 3D con el que llegó. Ese registro solo se muestra a esa persona y a sus amigos aceptados de la quedada, durante seis horas, y nunca incluye una posición ni una velocidad.

Tu velocidad es solo tuya. Tus propias estadísticas, páginas de trayectos y widgets muestran tu velocidad, tus tiempos de 0 a 60 y tus fuerzas g. Trace no se los muestra a nadie más: ni a amigos, ni a miembros de clubs, ni a participantes de quedadas o trayectos en grupo, ni a quienes consultan las clasificaciones, ni a quienes visitan una tarjeta pública de vehículo. Una tarjeta para compartir que decidas exportar puede incluir tus propias cifras, y sus destinatarios ven lo que envías. Si activas Compartir para investigación de IA, el propio equipo de Trace también ve esas cifras en los resúmenes de investigación descritos en la sección 06.

Notificaciones. Si permites las notificaciones, Trace registra el token push de tu dispositivo en sus servidores y en el servicio push de Apple. Trace te avisa cuando alguien te envía una solicitud de amistad, acepta la tuya o te invita a una quedada. Nunca avisa a nadie más cuando empiezas a conducir, y ninguna notificación de amigos o quedadas incluye una ubicación, una velocidad ni un estado de conducción. Las notificaciones sobre tus propios trayectos, como el inicio de la Actividad en directo de un trayecto, solo llegan a tu iPhone. Una notificación solo muestra el nombre de una persona o el título de una quedada después de que se haya aprobado; si no, usa un texto genérico. Puedes desactivar las solicitudes de amistad o las invitaciones a quedadas en Ajustes › Notificaciones › Amigos. Al cerrar sesión se elimina el registro del dispositivo. Trace también usa un token push para iniciar la Actividad en directo de un trayecto cuando el trayecto empieza en segundo plano.

La búsqueda por contactos es opcional y empieza desactivada. Cuando tocas la acción de búsqueda por contactos, Trace habilita tu propia cuenta para la coincidencia recíproca, pide acceso a Contactos, lee solo direcciones de correo y números de teléfono, los normaliza y les aplica un hash en el dispositivo, sube los hashes en lotes de hasta 200 para buscar coincidencias y borra los valores de trabajo sin procesar. Trace no guarda los hashes de tus contactos; solo registra cuántos se comprobaron y cuándo. Para que puedan encontrarte, Trace guarda un hash de la dirección de correo con la que inicias sesión. Ese hash es seudónimo y está vinculado a tu cuenta, y se elimina cuando desactivas la búsqueda. Si el permiso o la coincidencia fallan después de habilitar la búsqueda, puede seguir habilitada. Para desactivarla, abre Social, toca Añadir amigos (o abre Ajustes › Buscar contactos) y toca “Desactivar la búsqueda por contactos” para pedir que se desactive la coincidencia recíproca. Esto es independiente del permiso de Contactos de iOS. Si la solicitud falla, vuelve a intentarlo con conexión o escribe a support@builtbyvex.com; una solicitud fallida no confirma que la búsqueda esté desactivada.

Las clasificaciones empiezan desactivadas. Al unirte se activan los ámbitos compatibles de Amigos y Mundo y las pruebas futuras que cumplan los requisitos para métricas actuales como el trayecto más largo y el mayor número de trayectos. Territorio es una participación aparte que usa trayectos verificados futuros, elimina las áreas de los extremos y publica cuadrículas mensuales aproximadas con tu alias de clasificación. Al salir se eliminan la participación y las cuadrículas propias. Ninguna clasificación ordena por velocidad. Los clubs solo con invitación muestran a los demás miembros los nombres de usuario y los nombres visibles de los miembros; compartir opcionalmente el Garaje del club muestra a ese club todas tus tarjetas públicas de proyectos activos hasta que lo desactives o salgas.

Guardar un vehículo con la visibilidad Público puede crear o actualizar una tarjeta pública revocable en un enlace opaco. La tarjeta pública actual puede incluir tu nombre visible o tu nombre de usuario, tu preferencia de unidades, el año, la marca, el modelo, la versión, el apodo y el color del vehículo seleccionado, y el número total verificado de trayectos y la distancia total. Nunca incluye una velocidad máxima medida ni un tiempo de 0 a 60. Actualmente excluye el avatar y las fotos del vehículo, las modificaciones, las rutas sin procesar, la ubicación exacta, el VIN, el cuentakilómetros, las notas privadas, el mantenimiento y el historial privado del Garaje.

Los nombres de usuario, nombres visibles, fotos de perfil, detalles públicos de vehículos, nombres y descripciones de clubs, y títulos y lugares de quedadas, nuevos o modificados, se comprueban antes de que los vean otros miembros, los amigos invitados o los visitantes de las tarjetas públicas. El texto se comprueba automáticamente al guardarlo, con listas de insultos y de términos de odio, sexuales, amenazantes o de suplantación, y en busca de enlaces y datos de contacto como direcciones de correo y números de teléfono. El texto que supera la comprobación aparece al momento. Todas las fotos de perfil, cualquier texto marcado por la comprobación y el contenido de una cuenta con una medida de moderación reciente, una denuncia abierta o una marca reciente esperan la revisión de una persona. Mientras la revisión está pendiente, Trace puede mostrar una identidad neutra o la última versión aprobada. Tu contenido original sigue disponible para ti y para los revisores autorizados. Los revisores pueden repasar las aprobaciones automáticas y retirar el contenido que no debería haberlas superado. Conservamos la versión enviada, la decisión de aprobación o retirada y si se tomó automáticamente, y los registros de seguridad relacionados para gestionar estos controles; las alertas operativas por correo incluyen recuentos agregados de la cola, no el contenido denunciado.

Las tarjetas para compartir, los archivos exportados, las vistas previas de rutas y los enlaces a tarjetas públicas pueden copiarse o capturarse en pantalla. Revocar el acceso detiene el acceso futuro a través de Trace cuando es técnicamente posible, pero no puede recuperar una copia que ya esté fuera de Trace.

Imágenes y vídeos de Share Studio. Trace genera en tu iPhone imágenes y vídeos para compartir, como la Reproducción del trayecto gratuita y la Película de ruta nocturna y otras reproducciones de Trace Pro, a partir de la ruta del trayecto, sobre una imagen de mapa de la zona de la ruta de Mapas de Apple, tras el mismo recorte de privacidad que otras rutas compartidas: se eliminan las áreas de salida y llegada (250 metros de forma predeterminada) y tus zonas de privacidad. Los vídeos que genera Trace no llevan metadatos de ubicación del trayecto. Trace no los sube; solo van adonde tú los envíes, a tu fototeca (con acceso solo para añadir) o mediante la hoja para compartir de iOS. Las copias de trabajo de Trace se guardan fuera de tu copia de seguridad de iCloud y se eliminan cuando sales de Share Studio; una copia que quede tras una interrupción se elimina la próxima vez que uses Share Studio o cuando iOS vacíe la caché de Trace. El destinatario o la plataforma con quien compartas trata lo que envías según sus propias prácticas.

Kilometraje de trabajo. Si activas Registrar millas de trabajo en Ajustes › Registro de kilometraje, puedes etiquetar los trayectos como Trabajo o Personal. Una etiqueta se sincroniza de forma privada con tu cuenta para que llegue a tus otros dispositivos; los amigos, los clubs, las clasificaciones y la opción de compartir para investigación nunca la ven. El informe de kilometraje (CSV o PDF) y la deducción estimada se generan en tu iPhone a partir de tus trayectos guardados. El informe solo va adonde tú lo envíes, y la copia de trabajo de Trace se elimina después de compartirlo. La estimación usa la tarifa estándar por milla (standard mileage rate) del IRS, la agencia tributaria estadounidense, solo aparece en Estados Unidos y no es asesoramiento fiscal.

Podemos revelar información cuando lo exija una ley válida, para proteger a las personas o el servicio, en una operación societaria con las garantías adecuadas, o siguiendo tus instrucciones o con tu consentimiento.

Las copias de seguridad caducan según el calendario de nuestro proveedor de alojamiento, por lo que los datos eliminados pueden seguir un tiempo en una copia de seguridad después de eliminarse de los sistemas activos. Usamos criterios de conservación que tienen en cuenta la función solicitada, el estado de la cuenta, tus elecciones, la seguridad y la prevención del fraude, la resolución de disputas y las obligaciones legales o contables.

• cambiar la visibilidad del perfil y de las estadísticas agregadas;
• activar el Modo fantasma para dejar los trayectos que grabas fuera de lo que pueden ver tus amigos y otros conductores, sin detener la grabación;
• activar o desactivar compartir trayectos en directo con amigos en Ajustes › Controles de privacidad, y elegir cada club por separado en la pantalla del club o en Ajustes › Controles de privacidad › Trayectos en directo en clubs;
• ocultar los trayectos en directo de otras personas en tu propio mapa en Capas del mapa › Amigos › Trayectos en directo;
• mantener privados los trayectos detallados y las rutas sin procesar, teniendo en cuenta que los datos de actividad de los trayectos terminados que cumplan los requisitos pueden aparecer a los amigos aceptados cuando la visibilidad del perfil y de las estadísticas lo permite;
• dejar desactivados la contribución al mapa de calor, la búsqueda por contactos, la analítica de producto, compartir para investigación de IA y la telemetría opcional de Mapbox; usar sus controles para desactivarlos más adelante, incluido “Desactivar la búsqueda por contactos” en Social › Añadir amigos y Ajustes › Controles de privacidad › Compartir para investigación de IA;
• activar o desactivar las notificaciones de solicitudes de amistad y de quedadas en Ajustes › Notificaciones › Amigos, o desactivar las notificaciones de Trace en Ajustes de iOS;
• activar o desactivar el registro de kilometraje de trabajo en Ajustes › Registro de kilometraje, y etiquetar o volver a etiquetar los trayectos;
• gestionar la grabación automática y los permisos de iOS de Ubicación, Movimiento y forma física, Contactos, Fotos y notificaciones;
• unirte a las clasificaciones y los clubs que cumplan los requisitos o salir de ellos, revocar una tarjeta pública de vehículo, detener una ruta compartida que cumpla los requisitos y bloquear o denunciar cuentas;
• solicitar una exportación de la cuenta con los registros alojados que cumplan los requisitos y guardar por separado los registros que solo están en el dispositivo;
• restaurar desde Eliminados recientemente un trayecto o un vehículo que eliminaste en los últimos 30 días, lo que lo devuelve a tu iPhone y a tu cuenta de Trace; y
• iniciar la eliminación de la cuenta en la aplicación, como se describe en la sección 12, o contactar con soporte si el control o un paso del proceso no está disponible.

Trace ofrece estos derechos a todos sus usuarios, vivas donde vivas y se aplique o no a Vex una ley concreta:

• Conocer y acceder. Pregunta qué información personal tenemos sobre ti y recibe una copia.
• Corregir. Corrige la información inexacta en la aplicación cuando puedas editarla, o pídenos que la corrijamos.
• Eliminar. Elimina tu cuenta y la información asociada como se describe en la sección 12.
• Portabilidad. Exporta los datos de la cuenta que cumplan los requisitos en un formato portable desde Ajustes › Controles de privacidad › Exportar datos de la cuenta.
• Retirar el consentimiento. Desactiva en cualquier momento una opción voluntaria, como compartir trayectos en directo, la contribución al mapa de calor, la analítica de producto, compartir para investigación de IA o un permiso de iOS. Esto detiene el tratamiento futuro de esa opción; no deshace el tratamiento realizado antes.
• Exclusión. Trace no vende información personal, no la comparte para publicidad conductual entre contextos, no la usa para publicidad dirigida ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos o efectos igual de significativos, así que hoy no hay nada de lo que excluirse. Si eso cambia, te lo preguntaremos antes u ofreceremos una opción de exclusión según exija la ley.

Información sensible. La ubicación precisa es información sensible según varias leyes de privacidad. Trace solo la trata después de que concedas el permiso de ubicación, y solo para ofrecer las funciones que usas, como la grabación, los mapas, las indicaciones, los títulos de los trayectos, los trayectos en directo y la contribución al mapa de calor que actives, y Compartir para investigación de IA si lo eliges. No se vende, no se usa para publicidad ni para deducir otras características sensibles. Puedes retirar el permiso de ubicación en Ajustes de iOS, lo que detiene las funciones que lo necesitan.

Cómo hacer una solicitud. Usa los controles de la aplicación cuando existan, escribe a support@builtbyvex.com con el asunto “Privacy request” o envía una carta a la dirección postal de la sección 15. Verificamos las solicitudes pidiéndote que confirmes que controlas tu cuenta de Trace o tu dirección de correo, y no te pediremos más información de la necesaria. Un representante autorizado puede presentar una solicitud con tu permiso por escrito cuando la ley lo permita; aun así, podemos pedirte que confirmes tu identidad directamente. Respondemos en el plazo de un mes, o antes si la ley del lugar donde vives lo exige. Si una solicitud es compleja, podemos ampliar ese plazo cuando la ley lo permita, y te explicaremos el motivo antes de que termine el primer plazo.

Recursos. Si rechazamos una solicitud, te explicaremos el motivo. Puedes pedirnos que la reconsideremos respondiendo con el asunto “Privacy appeal”, y te contestaremos en un plazo de 60 días. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad, como se explica más abajo.

Sin discriminación. No te negaremos el servicio, no te cobraremos un precio distinto ni te ofreceremos una calidad de servicio diferente por ejercer un derecho de privacidad. Trace no comunica información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.

Estados Unidos. Varios estados de EE. UU. reconocen a sus residentes derechos sobre su información personal; los derechos anteriores los incluyen. Si no estás de acuerdo con el resultado de un recurso, puedes dirigirte al fiscal general (attorney general) de tu estado.

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza. Vex Technologies Inc. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Los tratamos con estas bases jurídicas:

• Contrato: para ofrecer tu cuenta y las funciones que pides, como la grabación, la sincronización, el Garaje, los amigos, los clubs, lo que eliges compartir, Trace Pro, la exportación y la eliminación;
• Consentimiento: para las funciones opcionales que activas, como compartir trayectos en directo, la contribución al mapa de calor global, la analítica de producto, compartir para investigación de IA, la telemetría opcional de Mapbox, la búsqueda por contactos y las notificaciones, y para los permisos de iOS que concedes;
• Intereses legítimos: para mantener la seguridad de Trace y de su comunidad, revisar el contenido público, prevenir el fraude y el abuso, solucionar problemas y responder mensajes, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre esos intereses; y
• Obligación legal: para conservar registros fiscales y contables, responder a solicitudes legales y cumplir otras obligaciones legales.

También tienes derecho a limitar nuestro tratamiento y a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Para crear una cuenta, debes facilitar una identidad de inicio de sesión y confirmar que tienes 18 años o más, y la grabación necesita la ubicación; todo lo demás es opcional, y si no lo facilitas solo se desactiva la función que lo usa. La revisión automática del texto descrita en la sección 08 solo deja que el texto aparezca al momento o lo retiene para que lo revise una persona. Nunca elimina contenido ni restringe una cuenta por sí sola, así que Trace no toma ninguna decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de forma igual de significativa. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país donde vives o trabajas o donde crees que se han vulnerado tus derechos; en el Reino Unido, es la Information Commissioner’s Office.

Otros países y regiones. Si vives en otro lugar, como Canadá, Brasil, Japón, Corea del Sur o Australia, también tienes los derechos que te reconoce la ley de privacidad del lugar donde vives. Sigue los pasos anteriores para ejercerlos; support@builtbyvex.com es el contacto de privacidad de Trace para todos los países. Si no te satisface nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

Estado actual. Trace incluye un proceso de eliminación de la cuenta, y el proceso de limpieza asociado está diseñado para eliminar los datos de la cuenta de los sistemas activos de Trace y de los proveedores correspondientes. Esos servicios conectados ya están implantados, y la eliminación completa todavía se está probando. Una solicitud enviada o pendiente no prueba la eliminación: hasta que se verifique que el proceso completo ha terminado correctamente, un estado en cola, pendiente, con la sesión cerrada o borrado en local no prueba que se hayan borrado los datos alojados ni los registros de los proveedores. Fíate solo del estado que muestre Trace o de una confirmación de finalización del equipo de soporte. Todavía no se ha publicado un plazo de finalización; publicaremos uno cuando terminen las pruebas de principio a fin.

Antes de empezar. Con el vehículo aparcado de forma segura, abre Ajustes › Controles de privacidad › Exportar datos de la cuenta y comprueba el archivo descargado cuando la función de exportación esté disponible. El archivo del servidor abarca los registros enumerados que se guardan en el servidor; puede que no contenga un punto de recuperación activo, archivos multimedia pendientes ni otros elementos que solo estén en este iPhone. Termina, descarta, guarda o conserva por separado el trabajo que solo esté en el dispositivo antes de eliminar la cuenta o desinstalar la aplicación. La eliminación está pensada para ser irreversible una vez completada.

Empieza en Trace.

1. Abre Trace e inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
2. Abre Ajustes con el botón de perfil del mapa y selecciona Eliminar cuenta al final de la página. También está en Cuenta › Detalles.
3. Selecciona Iniciar eliminación de la cuenta.
4. Cuando se te pida, confirma que eres tú volviendo a iniciar sesión con el mismo método que usas en Trace: Apple, Google o tu correo y contraseña.
5. Lee el alcance y el recordatorio sobre la suscripción de Apple, y confirma solo cuando estés listo.

La vía de la aplicación es el método principal porque vincula la solicitud a la cuenta verificada. Si no puedes iniciar sesión o el control no funciona, escribe a support@builtbyvex.com con el asunto “Trace account deletion help”, la versión de la aplicación, tu método de inicio de sesión y el paso que falló. Debemos verificar la titularidad de la cuenta antes de actuar ante una solicitud por correo, y un correo por sí solo no prueba que se haya producido la eliminación. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso, tokens de autenticación, el recibo completo de Apple ni rutas sin procesar.

Qué abarca la finalización. El proceso completo está diseñado para eliminar o desidentificar el usuario de autenticación de Trace, el perfil, los ajustes de visibilidad y privacidad, el estado y los hashes de la búsqueda por contactos, las relaciones sociales, los clubs y los registros de Territorio, las quedadas y los registros de llegada, los bloqueos, las denuncias cuando la ley permita eliminarlas, los trayectos y los registros de rutas, los lugares guardados, los destinos recientes y las zonas de privacidad, los registros de los trayectos en directo compartidos, los datos del Garaje y de los vehículos, los archivos multimedia alojados, las tarjetas públicas de vehículo, las aportaciones al mapa de calor, los dispositivos de notificaciones y las notificaciones en cola, el consentimiento y las contribuciones de investigación de IA, el estado de las funciones, los tokens de proveedores, la identidad de analítica correspondiente y el registro de cliente del proveedor de suscripciones (RevenueCat) asociado a la cuenta. RevenueCat completa su eliminación según su propio calendario. La limpieza local elimina el espacio de la cuenta, las copias de Eliminados recientemente, las elecciones de trayectos en directo y de investigación, y el estado de sesión o de funciones que guarda la aplicación en el dispositivo participante. Las copias de seguridad controladas por Apple, el comportamiento del Llavero, otro dispositivo y las copias fuera de Trace pueden seguir ciclos de vida distintos.

Qué puede quedar. Vex puede conservar los registros mínimos razonablemente necesarios para documentar y completar la solicitud, prevenir el fraude y el abuso, resolver disputas, proteger la seguridad, cumplir las normas fiscales o contables, responder a procedimientos legales y respetar una retención legal. Los datos eliminados también pueden quedarse un tiempo en copias de seguridad restringidas, que caducan según el calendario de nuestro proveedor de alojamiento. Las copias públicas o de amigos, las capturas de pantalla, las exportaciones, los archivos enviados con otra aplicación, las publicaciones en redes sociales y otro material que ya tenga otra persona están fuera de Trace y no pueden recuperarse.

Suscripciones de Apple. Eliminar una cuenta de Trace no cancela una suscripción de Apple ni genera automáticamente un reembolso. Gestiona o cancela Trace Pro por separado en Suscripciones de Apple; Apple gestiona las cancelaciones y las solicitudes de reembolso según sus normas.

Pendiente, fallida y completada. Una solicitud puede seguir pendiente mientras se procesan los registros activos de Trace, el almacenamiento privado, la autenticación, la identidad de analítica o los tokens de proveedores. Una solicitud solo está completa cuando el proceso de referencia informa de que ha terminado y Trace o el equipo de soporte envía una confirmación de finalización. Escribe a support@builtbyvex.com para conocer el estado de una solicitud, preferiblemente desde la dirección asociada a tu cuenta.

Trace no está dirigido a menores y no ofrece cuentas infantiles ni cuentas con consentimiento parental. Los miembros nuevos y actuales deben confirmar expresamente que tienen 18 años o más al aceptar los acuerdos actualizados; conservamos la confirmación y la marca de tiempo del servidor, no una fecha de nacimiento. Debes tener al menos 18 años para crear o usar una cuenta de Trace. Si sabemos que una persona menor de 18 años ha proporcionado información personal, podemos cerrar la cuenta y eliminar la información según exija la ley. Un padre, una madre o un tutor puede escribir a support@builtbyvex.com.

Trace usa medidas como el almacenamiento local vinculado a la cuenta, el almacenamiento de la sesión en el Llavero, el transporte cifrado por la red, reglas de base de datos por fila, la autorización del almacenamiento privado, la validación en el servidor, vistas públicas reducidas y un acceso de los proveedores limitado a su finalidad. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, y no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni una seguridad absoluta.

Si crees que tu cuenta o tus datos de Trace corren peligro, escribe a support@builtbyvex.com. No envíes por correo contraseñas, códigos de un solo uso, tokens de autenticación, datos de pago completos ni archivos de rutas sin procesar, salvo que el equipo de soporte te dé una forma segura de facilitar información concreta que te haya pedido.

Actualizamos la fecha y la versión de la política cuando esta Política cambia. Si hay un cambio importante, Trace te pide que revises y aceptes la nueva versión en la aplicación antes de seguir usando las funciones de la cuenta, y también podemos avisarte en el sitio web, por correo o por otro canal adecuado. Cuando se necesite consentimiento para una finalidad nueva, lo pediremos por separado en lugar de entender que seguir usando el servicio equivale a consentir. Las versiones anteriores están disponibles si las solicitas.

Operador

Vex Technologies Inc.

Constitución

Nueva York, Estados Unidos

Dirección postal

5124 Avenue N, Brooklyn, NY 11234, United States

Solicitudes de privacidad, seguridad y derechos

support@builtbyvex.com, o por correo postal a la dirección postal